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FTC指控Match.com将约会者连接到虚伪帐户以添加订阅人数
2019-09-28 22:16:54

据外媒The Verge报导,依据美国联邦监管组织的说法,Match.com或许已将非付费约会者连接到虚伪帐户,而意图仅仅为了让他们订阅。在周三对Match Group 提起的诉讼中,美国联邦交易委员会(FTC)指控该公司将Match.com约会者与虚伪帐户联络在一起,意图是让他们订阅。

不付费的Match.com用户无法检查或呼应他们在该服务上收到的音讯,可是,每逢他们收到音讯时,Match.com都会经过电子邮件向他们发送告诉,以鼓舞他们订阅以检查音讯。

FTC宣称,即便在公司检测到发送邮件的帐户是欺诈性的情况下,Match.com仍在数十万个实例中向约会者发送了告诉。诉讼称,一旦这些人订阅,他们就会翻开音讯检查到该用户已被制止,或许几天后将因渠道欺诈而被制止。当这些用户向Match.com投诉或企图取回他们的钱时,Match.comFTC指控Match.com将约会者连接到虚伪帐户以添加订阅人数否定有任何不妥行为。

FTC宣称,此行为导致2016年6月至2018年5月之间有499,691个新订阅,一切订阅都可追溯至欺诈性通讯。诉讼还宣称,这些主动生成的电子邮件警报通常在付费用户之前一向被拒之门外,直到Match.com完结欺诈检查停止。但是,据称它依然主动将广告电子邮件发送给非付费用户。

撸管的害处

截止到2019年年中,Match.com为在渠道前六个月内没有“遇到特别的人”的任何人供给免费的六个月订阅。该项目附带了很长的规矩列表,其间包含用户必须在购买订阅后的7天内提交其相片并由Match.com同意。FTC宣称,2013年至2016年,人们购买了250万份订阅,但只要32,438名获得了免费的六个月订阅。据称,Match.com在头六个月的套餐完毕扩展订阅后向100万人收费。

FTC还表明,Match.com使撤销订阅变得反常困难,撤销投诉需求超越六次点击。据称,Match.com也将人们在对收费提出异议后将他们拒之门外,即便他们败诉并有剩余时间能够订阅。FTC正在为从该公司事务中蒙受损失的顾客的寻求金钱调停。

Match Group并未当即对此案宣布谈FTC指控Match.com将约会者连接到虚伪帐户以添加订阅人数论。但是,Match.com首席执行官Hesam HosseiniFTC指控Match.com将约会者连接到虚伪帐户以添加订阅人数已在内部表明对立这一指控,周三早些时候他向该公司的其他高管发送了一封电子邮件,拒绝了FTC的要求。

Hosseini写道:“ FTC或许会提出令人发指的指控,而疏忽了Match优先考虑客户体会的一切尽力,包含咱们冲击欺诈的尽力。”

Hosseini在电子邮件中说道,该公司在存在的前四个小时内检测并消除了85%的欺诈帐户,一天之内就检测到了95%。他还以为,FTC界说为欺诈的帐户与欺诈无关,而是与机器人、垃圾邮件以及企图在Match.com上出售服务的人有关。“我信任FTC从根本上误解了咱们在这里的作业,咱们计划与任何指控作斗争。”

FTC指控Match.com将约会者连接到虚伪帐户以添加订阅人数